SUPPORT/FAQ (Häufig gestellte Fragen)


Allgemeines

Frage: Ich habe ein technisches Problem, unter welcher Mail-Adresse bekomme ich Hilfe ?
  Antwort: Unter der Adresse: support@sdsolutions.de


Frage: Ich habe ein technisches Problem, unter welcher Telefonnummer bekomme ich Hilfe ?
  Antwort: Unter der Telefonnummer: 0911/95050680


FTP

Frage: Welche FTP-Server-Adresse hat SD Solutions ?
  Antwort: Mehrere, aber einer der Hauptserver ist: ftp://ftp.sdsolutions.de/ (193.110.7.91)


Frage: Unter welcher FTP-Adresse liegt mein FTP-Account ?
  Antwort: Unter der gleichen Adresse: ftp://ftp.sdsolutions.de/. Die Accountdaten (Username u. Passwort) werden Ihnen telefonisch oder per Fax mitgeteilt.


Mail

Frage: Welchen Mail-Client kann ich zum Empfang meiner E-Mail verwenden ?
  Antwort: Jeden Mail-Client, der POP3 oder IMAP unterstützt.


Frage: Warum verwendet SD Solutions SMTP-Authentifizierung ?
  Antwort: Um zu verhindern, dass von nicht authorisierten Personen Mails versandt werden können.


Frage: Wie kann ich meinen Mail-Client konfigurieren, um SMTP-Authentifizierung zu ermöglichen ?
  Antwort: Unter der folgenden Adresse finden Sie hierzu für Ihren Mail-Client Hilfestellung: http://www.uni-ulm.de/einrichtungen/kiz/it/kommunikationsdienste/e-mail-zusammenarbeit/e-mail-clients-konfigurieren.html.


WWW

Frage: Unter welchem Port läuft Ihr Haupt-WWW-Server ?
  Antwort: Unter Port 80


Frage: Ist HTTPS/SSL bei Ihnen möglich ?
  Antwort: Ja ist möglich, die Kosten für das Zertifikat übernimmt der Kunde selbst, SD Solutions spielt dann das Zertifikat auf dem Server ein und richtet die SSL-Kommunikation serverseitig ein.


ColdFusion

Frage: Unter welchem Betriebssystemen laufen Ihre WWW-Server ?
  Antwort: MS-Win 2008/2012, SuSE Linux, CentOS, RedHat, Debian


Frage: Ist auch ein allg. Web-Hosting unter Linux möglich ?
  Antwort: Ja, jederzeit. Bitte Anfrage stellen !


Frage: Ist bei Ihnen auch Server-Housing/Renting mit ColdFusion unter Linux möglich ?
  Antwort: Ja, ist möglich.


Frage: Welche ColdFusion-Version läuft z.Zt. auf Ihren Servern ?
  Antwort: ColdFusion 8/9/10/11 unter Win 2008/2012 und Linux


Frage: Gibt es CF-Tag Beschränkungen ?
  Antwort: Ja, für <cfregistry> ist der Zugriff nur über die Sandbox gestattet. Bei sicherheitsrelevanten Fragen zu Tags bitte beim Administrator z.B. unter support@sdsolutions.de nachfragen.


Frage: Wie lautet die URL Ihres Web-Interfaces für SMTP/POP3?
  Antwort: http://sm.sdsolutions.de


 
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